Segundo a Enel, a decisão foi tomada após várias tentativas de negociar os débitos. Informa ainda que o desligamento da energia aconteceu apenas em unidades consumidoras que não prestam serviços essenciais, cumprindo a resolução 414 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

Ainda segundo a Enel, os cortes aconteceram entre os dias 18 e 27 de dezembro.