Cliente ‘comemora’ com bolo um mês de espera por ligação de energia

O protesto bem humorado – com direito a bolo e vela de festa – ocorreu na unidade de atendimento da empresa em Messejana. Segundo o cliente insatisfeito, o pedido foi protocolado em 4 de fevereiro de 2019. “Desde então, toda semana vou lá e eles sempre me dão um novo prazo de cinco dias úteis”, reclama.

No terreno para onde Filipe solicitou a ligação elétrica será construída uma residência. Contudo, a continuidade dos trabalhos na obra depende do fornecimento de eletricidade. “A obra está andando a passos lentos por conta disso. Não tem como ligar a máquina de fazer concreto, por exemplo. O equipamento está lá, mas não tem como usar. Nem a comida para os funcionários dá para fazer”, disse.

De acordo com o desenvolvedor de software, a Enel alega que os atrasos em atender o chamado se devem aos atentados registrados em janeiro, quando criminosos atacaram instituições públicas e privadas, além de veículos de transporte coletivo. A companhia teve mais de uma dezena de veículos incendiados. Postes também foram alvos dos criminosos. “Eles dizem também que é porque a Enel está trocando o contrato com a empresa que faz a ligação”, conta.

Procurada pela reportagem, a Enel Distribuição Ceará informou que irá enviar equipe ainda nesta segunda-feira ao local para concluir a ligação e normalizar o fornecimento de energia elétrica no terreno.