Conforme o MPCE, 30% das demandas são de casos como maus-tratos e abandono de idosos, e 20% são sobre hospitais lotados e postos de saúde sem medicamentos obrigatórios, por exemplo. Em terceiro, vem a improbidade administrativa (15%), categoria que abrange funcionários-fantasma, nepotismo, licitações irregulares e acúmulos de cargos na forma ilegal. Em quarto, com 12%, há relatos de problemas com concursos públicos.

Vera Maria Fernandes Ferraz, procuradora de Justiça e ouvidora-geral do MPCE, acredita que o incremento é resultado da maior divulgação do serviço em 2019 já que, em anos anteriores, o trabalho era focado em cidades com menor Índice de Desenvolvimento Humano (IDH).

A denúncia pode ser feita com ou sem sigilo e anônima. Sem sigilo, o nome da pessoa que se manifestou é enviado ao reclamado para facilitar o atendimento. Já com sigilo, a empresa ou órgão não conhece o denunciante, mas o MP pode dar uma resposta sobre o andamento do inquérito. Nos casos de anonimato, o Ministério não consegue fornecer uma resposta direta sobre a ação.