As informações da fatura estão dispostas de forma mais simples, com as informações organizadas de modo que facilita a compreensão do cliente. No campo criado, a companhia dará informações como avisos de débitos pendentes e de corte. O novo modelo foi pensado e elaborado com o objetivo de proporcionar maior praticidade e simplificação das informações e avisos nas contas.

De acordo com Flávio Lobo, coordenador de faturamento da Cagece, para realizar os ajustes nas faturas, as áreas envolvidas identificam as necessidades de melhoria, num entendimento de sempre aprimorar os serviços e o acesso às informações que constam na fatura, que são visualizadas de forma direta pelos clientes.