A ferramenta será um chat ou bate-papo no próprio site da empresa
www.ematerce.ce.gov.br, onde o produtor se cadastra colocando o nome, e-mail, telefone e escreve sua dúvida no campo Mensagem. Automaticamente, o técnico verá a pergunta, prepara e encaminha a resposta.
O objetivo, segundo o presidente, é garantir a assistência técnica ao produtor rural nesse período. “O produtor rural precisa dessa assistência permanente e o nosso compromisso não pode parar”, explicou Antônio Amorim.
