De acordo com as imagens dos vídeos, ele ameaçou a funcionária com uma caneta em seu pescoço. Após os minutos de tensão, o homem foi preso e a mulher que estava sendo ameaçada foi libertada sem ferimentos. 

Durante o episódio, o homem exigia que as pessoas presentes chamassem a Polícia Federal, fizessem imagens de sua atuação, além de transmissão ao vivo nas redes sociais dos passageiros e que as imagens fossem mandadas para a imprensa nacional.