Segundo a empresa, a conta do funcionário "tinha permissão para ajustar informações cadastrais dos restaurantes na plataforma, e que o fez de forma indevida." O iFood afirma ainda que os nomes corretos "estão sendo restabelecidos" e que não houve vazamento de dados de clientes ou entregadores.

A empresa garantiu também que os meios de pagamento dos clientes estão seguros. "Eles não são armazenados nos bancos de dados do iFood, ficando gravados apenas nos dispositivos dos próprios usuários, não tendo havido comprometimento de dados de cartões de crédito", acrescentou.