A usuária @sithilia disse que marcou a opção que permite a loja enviar outro produto em caso de falta do solicitado. Na opção marcada, há a descrição: “A loja escolhe um item similar ao que está em falta e faz a troca”. A intenção da internauta ao marcar esta opção era justamente receber um absorvente de outra marca no caso de não ter o pedido em estoque. 

O Povo entrou em contato com a internauta mas ela não quis conceder entrevista até o momento de publicação desta matéria. A plataforma Ifood também foi contatada na quarta-feira, 28, mas disse que ainda estava fazendo um levantamento de informações.