Equipes da Cagece já trabalham no local e a previsão é que os serviços sejam concluídos ainda hoje, quando a distribuição de água será retomada imediatamente. Como o abastecimento funciona por pressão, o equilíbrio total do sistema deve ocorrer em até 72h, após a conclusão do serviço, nas áreas mais elevadas ou distantes da estação de tratamento.

Durante a parada, a companhia lembra aos moradores que a água seja utilizada apenas para consumo humano e atividades essenciais. A Cagece pede desculpas pelos transtornos e informa que trabalha no sentido de atender imediatamente as ocorrências relacionadas aos serviços prestados pela companhia no município.

Para qualquer reclamação ou solicitação, a Cagece orienta aos clientes que entrem em contato com a companhia pelos canais de atendimento disponíveis, como a Central de Atendimento (0800.275.0195), o aplicativo Cagece App (disponível para Android e iOS) ou por meio da Gesse, a assistente virtual da companhia, que atende pelo site www.cagece.com.br.