Diante desta situação, que se repetiu em vários municípios, o Banco Central expediu uma determinação e as instituições financeiras adaptarão os seus horários de atendimento. As agências que possuem maior número de idosos e pensionistas adotarão horário exclusivo para esse público.
- Caixa Econômica: para clientes em grupo de risco, abrirá uma hora mais cedo, de 9h às 10h. Depois desse horário, será liberado o atendimento para o público no geral.
- Santander: a partir de terça-feira (24), horário de funcionamento excepcional também para clientes em grupo de risco, de 9h às 10h. Para os demais usuários será reduzido em duas horas, das 10h às 14h. O banco comunicou também que será controlado o acesso de clientes à agências, em grupos de 10 a 20 pessoas.
- Banco do Brasil, Banco do Nordeste e Bradesco: por enquanto, mantém suas atividades no horário habitual, com atenção específica para a concentração de pessoas dentro das agências.
A melhor recomendação, porém, não deixa de ser a de evitar comparecer às agências bancárias e utilizar os serviços e produtos via celular e internet. No atendimento digital, os clientes encontrarão ferramentas úteis para todas as necessidades, além de ter acesso a comunicados e canais de atendimento.
