Como forma de reforçar a oferta de agua, a Cagece está disponibilizando abastecimento por carro-pipa para os imóveis situados em áreas mais elevadas ou localizados em ponta de rede.
Equipes técnicas da Cagece já estão trabalhando nos ajustes operacionais necessários para que o abastecimento normal seja retomado nos próximos dias.
Durante o estado de emergência com novo coronavírus, a Cagece está garantindo a prestação do serviço com reforço nas operações de abastecimento de água e esgotamento sanitário, além de medidas preventivas. As equipes operacionais continuam atuando para atender serviços de manutenção solicitados pelos canais de comunicação.
As ocorrências devem ser encaminhada por meio dos canais de atendimento disponíveis, como o Cagece App (disponível para Android e iOS), a Central de Atendimento (0800 275 0195), disponível 24h por dia, ou por meio da Gesse, a assistente virtual da companhia, que atende pelo site
www.cagece.com.br. Nesse período, não há atendimento presencial nas lojas e núcleos de atendimento no interior do estado.
