Vale ressaltar que apenas consumidores residentes de Fortaleza podem participar, devido a área territorial de atuação da entidade. Pelo menos 10 empresas já aderiram ao novo formato de conciliação. São operadoras de telefonia, bancos, operadoras de cartão de crédito e ainda concessionárias de água e de energia elétrica.
Interessados devem entrar em contato pelo WhatsApp através dos números (85) 98439-6661 e 98896-8888. O serviço funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados. O Procon pede ao consumidor que, ao entrar em contato, descreva seu problema e se identifique com dados pessoais do titular da dívida, como CPF, RG e endereço.
Concessionárias: Cagece; Enel
Bancos e financeiras: Bradesco, Fortbrasil, Hipercard, Itaú
Telecomunicações: Claro, Tim, Oi, Vivo
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