De acordo com informações, as fotos mostram o homem fantasiado, que não sabia estar infectado com o coronavírus. Ele posa para fotos ao lado dos idosos residentes no início de dezembro. Alguns moradores do asilo, entretanto, estavam sem máscaras.

Além dos idosos, cinco residentes morreram na véspera e no dia de Natal. Pelo menos 121 residentes e 36 funcionários foram infectados no surto local. 

A equipe da casa de saúde esperava que o Papai Noel aumentasse a moral entre os residentes e ainda segundo informações, ele não se sentiu mal antes da visita. A gerência afirmou que o Papai Noel e seu ajudante são terapeutas que também tiveram acesso aos residentes em outras ocasiões.