De acordo com informações do tenente Igor Cabral, do Corpo de Bombeiros, a mãe vivia com os gatinhos no teto da concessionária, no forro. A gata teve três filhotes e, quando foi transportá-los de um cômodo para outro, dois caíram na parte oca da parede. 

O terceiro gatinho conseguiu acompanhar a mãe. A gata e esse filhote não foram encontrados pelos bombeiros. De acordo com o oficial, os funcionários da concessionária ficaram com os filhotes para adoção. 

O resgate ocorreu no final da manhã de quarta-feira e foi gravado. As imagens mostram os bombeiros martelando os azulejos da parede com calma, para não atingir os animais. É possível ver os animais saindo do local, sujos com o pó dos azulejos e assustados. 

Os funcionários do estabelecimento já sabiam que a gata vivia ali, mas só perceberam a existência de filhotes após ouvirem miados da parede, na manhã de quarta-feira, ainda segundo o tenente Bezerra. Em seguida, eles acionaram os bombeiros para socorrer os filhotes e acompanharam o resgate.