Conforme mostra a imagem captada por uma câmera de uso do correntista é fácil observar que a agencia estava literalmente vazia, fato que garantiria um atendimento rápido e que não acarretaria tanto aborrecimento. Com a ausência do gerente da instituição financeira, que somente ele poderia resolver o tal problema o correntista teve que esperar 2h28min para ser atendido ou seja apenas as 15h58 finalmente foi “atendido”.