A partir de 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios, incluindo a de Santa Quitéria. Basta apresentar um documento de identificação com foto.

Nas agências habilitadas, os beneficiários poderão:

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• Consultar se há descontos associados em seus benefícios;
• Contestar descontos não autorizados;
• Confirmar a autorização de algum desconto;
• Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias);
• Analisar e contestar a documentação enviada por associações;
• Receber orientações impressas com protocolo de atendimento.

 

 

 

 

 

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Se o beneficiário estiver impossibilitado de ir pessoalmente, o atendimento poderá ser feito por um representante legal, com apresentação de procuração autenticada. Nesses casos, o acesso será apenas para consulta, sem possibilidade de alterações.

O atendimento presencial nos Correios é voltado principalmente para quem tem dificuldade de acesso aos canais digitais do instituto.