A agência se tornou alvo de reclamações de seus usuários, pela falta de estrutura para acomodar os clientes, como uma maior assistência e eficácia no atendimento. Outra indignação é sobre a distribuição financeira, que hoje resistia somente a apenas um caixa eletrônico, este que já acabou com os valores.

Dentre as instituições bancárias do município, a instituição privada é a que colhe mais insatisfação dos seus serviços aos quiterienses. A população anseia que a gerência do Bradesco venha a público, esclarecer o porque de tamanha indignação que os serviços da empresa tem causado aos usuários.