Ela foi até uma loja da empresa tentar ganhar um celular substituto já que o dela estava com a tela quebrada. De acordo com o atendente, ela parecia entorpecida e tentou até roubar um smartphone do local.

No dia seguinte, ainda irritada porque não conseguiu o que queria, Shinobia voltou a loja e usou seu SUV Nissan para quebrar a fachada e invadir a T-Mobile. Depois disso, ela desceu do carro e usou um rodinho de mão para quebrar as vitrines restantes. Um funcionário ficou machucado. Ela ainda machucou um homem no pescoço com uma arma improvisada. 

A mulher também se machucou e foi levada ao hospital. Após o ocorrido, Shinobia explicou que ficou com raiva após descobrir que, mesmo tendo pago por um seguro, teria que gastar mais para receber um iPhone substituto. 

Os danos à loja ficaram estimados em US$ 30 mil, enquanto o novo iPhone custa, em média, US$ 640. A mulher está sob custódia das autoridades enquanto avaliam se ela possui problemas psicológicos.