No áudio, o funcionário da empresa afirma que o corpo do idoso foi entregue sem seguir os protocolos, estando enrolado em lençóis durante o período em que lá permaneceu, quando deveria estar em um saco plástico. Caso a situação torne a se repetir, a funerária ameaçou de não mais retirar os corpos, o que pode ser seguido por outras do ramo.
O uso destes invólucros tem sido adotado por vários estados e municípios, atendendo determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária relacionada ao sepultamento de pessoas infectadas. Os corpos devem ser envolvidos em um manto protetor, confeccionado em material impermeável, antes de serem colocados dentro das urnas funerárias.
A Voz de Santa Quitéria procurou a diretora do Hospital Municipal, Vanessa Magalhães, para esclarecer sobre o assunto, mas até o fechamento desta matéria, não retornou ao contato feito. O secretário de saúde, Diego Timbó, também não comentou sobre o fato.
