A prova de vida é feita por meio virtual (biometria facial), com acesso aos aplicativos Meu INSS e Meu gov.br, ou nas agências bancárias onde os beneficiários recebem o dinheiro. Em todo o País, são, pelo menos, 11 milhões de beneficiários chamados para a atualização de cadastro. O INSS não forneceu o número de pessoas que, por exemplo, devem fazer a prova de vida no Ceará.

Segundo o INSS, os segurados que deixaram de fazer a comprovação de vida antes de março de 2020  serão os primeiros a ter o benefício bloqueado caso não atualizem os dados cadastrais. Com a retomada da prova de vida  em  junho, a atualização de dados é exigida para quem faz esse procedimento nos meses de  março e abril.

O INSS tem alertado que o órgão não telefona para os segurados pedindo foto da face pelo celular, nem dados dos pessoais, como identidade, CPF, número de benefício para realização da prova de vida. O alerta foi feito após surgirem denúncias de que criminosos estavam entrando em contato com aposentados e pensionistas com a justificativa de marcar ou agilizar a prova de vida por biometria facial. A ligação, no entanto, era uma tentativa de obtenção de informações pessoais dos segurados para possíveis golpes.

Os beneficiários que tiverem dúvidas sobre a atualização cadastral podem acessar o site para obter mais informações, tutorial e a um vídeo que explicam o passo a passo de como fazer a prova de vida pelo celular. Há, ainda, outro canal de informação:  é possível contar com o atendimento pela Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7 horas da manhã às 10 horas da noite.