O Corpo de Bombeiros informou que foi acionado e ao chegar ao local realizou o procedimento de imobilização. A vítima estava consciente e orientada, queixando-se apenas de dores na região da cabeça, devido ao choque do teto de gesso.

Após passar por uma avaliação inicial, a mulher foi encaminhada ao Instituto Doutor José Frota (IJF). Ela estava com filha que a acompanhou até o hospital juntamente com equipe de resgate e salvamento.