O aplicativo do Banco do Brasil enfrentou uma série de instabilidades nesta sexta-feira (21), deixando muitos usuários sem acesso aos serviços bancários online. A falha, que começou por volta das 09h42, conforme relatos no site Downdetector, afetou principalmente o login no app para Android e iOS, além do funcionamento geral do Mobile Banking.

Os problemas foram amplamente divulgados nas redes sociais e no Google Trends, onde termos como “Banco do Brasil fora do ar” e “app do Banco do Brasil fora do ar” apresentaram um aumento repentino por volta das 10h30. Até as 10h12, o Downdetector já havia registrado cerca de 1.900 reclamações de usuários insatisfeitos.

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Os clientes do Banco do Brasil relataram dificuldades para realizar operações básicas, como transações via Pix e acesso às contas digitais. Alguns usuários afirmaram que o aplicativo não reconhecia a biometria ou senha, impedindo o login.

O Banco do Brasil reconheceu os problemas e afirmou estar trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível. Em nota, a instituição declarou que já está trabalhando pra resolver o problema.