Depois da busca o gerente da agência, Adão Guerra explicou para a reportagem do SQV que "foi um erro no sistema do banco" e que "segunda feira-feira os beneficiários terão os ressarcidos".Outro problema detectado na referida agência bancária é a presença de golpistas que se aproveitam da ingenuidade dos velhinhos e acabam, muitas vezes, sacam o dinheiro com o cartão de benefício entregues pelos próprios segurados a estes estranhos, na ânsia de se adiantar e sacar logo as cédulas no caixa eletrônico.Adão Guerra fez um apelo às pessoas para não entregarem o cartão ou senha a estranhos para que evitar a ação destes aproveitadores. Lembrando que estes tapeadores agem com mais força, antes das 7 horas, horário de chegada dos funcionários do banco que fazem o atendimento nos caixas eletrônicos.Ainda hoje, um senhora ia fazer um saque, quando um homem desconhecido pediu o seu cartão e tentou tirar o dinheiro na máquina eletrônica. Ele não conseguiu, porque não tinha os dados totais da conta e saiu levando o magnético e só devolveu porque a mulher lhe exigiu a devolução.Há outros relatos de pessoas que foram enganadas, não só com o saque, mas também com emprétimos que foram feitos com seus cartões.