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O Banco Central do Brasil informou nesta sexta-feira (13) a ocorrência de um incidente de segurança envolvendo dados vinculados a chaves Pix sob responsabilidade do Banco Agibank S.A. De acordo com a autoridade monetária, o problema foi causado por falhas pontuais nos sistemas da instituição financeira.
Ao todo, 5.290 chaves Pix tiveram dados cadastrais expostos entre 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro deste ano. As informações acessadas incluem nome do usuário, CPF com máscara (parcialmente ocultado), instituição de relacionamento, número da agência, além do número e do tipo da conta.
O Banco Central destacou que não houve vazamento de dados sensíveis, como senhas, extratos de movimentações ou saldos bancários. Informações protegidas por sigilo bancário também não foram acessadas.
Segundo o BC, os dados expostos são exclusivamente cadastrais e não permitem movimentação de recursos, acesso às contas ou consulta a outras informações financeiras. A autoridade classificou o caso como de baixo impacto potencial para os clientes.
Em nota à imprensa, o Agibank afirmou que a ocorrência foi pontual, identificada rapidamente e corrigida de forma imediata. O banco digital também declarou que, até o momento, nenhum cliente teve prejuízo financeiro.
A instituição reforçou que, desde a identificação do problema, adotou medidas técnicas adicionais e ações preventivas com foco na proteção dos usuários.
O Banco Central informou que as pessoas afetadas serão comunicadas exclusivamente por meio do aplicativo ou do internet banking do Agibank. A autoridade reforçou que não haverá contato por mensagens, ligações telefônicas, SMS ou e-mail, nem por parte do BC nem de instituições participantes do sistema.
O órgão também comunicou que adotou todas as providências para apurar detalhadamente o caso e que aplicará as sanções cabíveis previstas na regulamentação vigente.
