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Santa Quitéria, CE
A Ypê começou a pedir a chave PIX de consumidores que adquiriram produtos suspensos pela Anvisa após a agência identificar possível contaminação bacteriana em mais de 100 lotes da marca.
A suspensão, mantida por decisão unânime do colegiado da agência nesta sexta-feira (15), atinge itens do chamado “lote final 1”.
A informação consta em um formulário disponibilizado aos clientes no site da fabricante. Para fazer a solicitação, também é preciso informar dados pessoais como nome completo, CPF, telefone e endereço.
Há ainda um campo para o envio de eventuais notas ou cupons fiscais dos produtos. Advogados ouvidos pelo g1, porém, ressaltam que a apresentação das NFs não é obrigatória em casos como esse, embora possa agilizar o processo de reembolso.
O g1 fez a solicitação por meio do site da empresa e, em seguida, recebeu um e-mail confirmando o registro do pedido. “Em breve, a resposta será enviada por e-mail ou telefone”, informa a mensagem.
A reportagem também perguntou à fabricante se clientes já começaram a receber os reembolsos, mas não recebeu retorno até a última atualização desta reportagem.
