Segundo testemunhas, o motorista se recusou a continuar a viagem por causa do cheiro do produto. Um vídeo mostra o momento em que o homem desce do veículo. À TV Verdes Mares, uma passageira que preferiu não se identificar disse que o motorista agiu com grosseria.

"Ele foi subindo e o motorista reclamando: 'Você entra, fica a catinga aqui e eu não quero'. Ele parou o ônibus na avenida e disse que se o homem não descesse, ele não seguia viagem. E o senhor de idade teve que descer. A grosseria mais feia do mundo".

Em nota, a Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza (Etufor) lamentou o transtorno ao passageiro e informou que vai apurar o caso junto ao Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Ceará (Sindiônibus).

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Ainda de acordo com a Etufor, no entanto, o artigo 40 da Lei Municipal nº 7.163/1992, que regula o sistema de transporte da capital, determina que o motorista deve proibir o transporte de animais, plantas, materiais inflamáveis, corrosivos ou itens que prejudiquem a segurança ou o conforto dos passageiros.

"A Etufor lamenta o transtorno ao passageiro e acrescenta que vai apurar a situação junto ao Sindiônibus. Quaisquer situações que fujam a isso podem ser relatadas pelos usuários à gestão municipal por meio da Central 156", disse o órgão.