O IPVA até pouco tempo poderia ser pago diretamente no Banco do Brasil, mas esse serviço deixou de ser recebido. Dessa forma, as filas aumentaram em postos de serviços. Além da lotérica, alguns serviços também são oferecidos em farmácias,.Por lei, o cidadão não pode passar mais do que 30 minutos na fila de uma instituição bancária, mas nem sempre isso é respeitado. Possivelmente para fugir de multas, os bancos estão estimulando a abertura de correspondentes em todos os lugares as filas são comuns em quase todo o horário de atendimento. Outra reclamação diz respeito ao chamado atendimento para clientes Vips, como lojistas e empresários. “A gente observa que pessoas chegam com um malote e deixam no balcão e apenas uma funcionária atende estas pessoas. Isso é um absurdo e o atendimento tem que ser igualitário”, reclama uma cliente.