De acordo com a Polícia Civil, o homem reclamava do serviço quando se alterou, quebrou um computador do local e ameaçou funcionários. O homem não estava armado. A polícia foi acionada e ele foi preso na Delegacia Metropolitana de Maracanaú. 

Em nota, a Enel disse “repudia qualquer ato de violência e informa ainda que a loja permanecerá fechada durante o dia de hoje (26)”.