Embora alto, o índice vem apresentando recuo desde 2017. O coronel Albert Campos, supervisor de monitoramento da Ciops, atribui a redução ao trabalho da Pasta na retração de crimes. "Se a gente consegue reduzir os índices de violência, consegue reduzir os crimes e, por consequência, menos ligações chegam à Ciops solicitando apoio", afirmou.

O supervisor lembra - assim como é informado na própria Central - que trote não é brincadeira, mas um crime tipificado no Código Penal com pena prevista de um a seis meses de detenção ou multa.

Campos salienta ainda que os pais se atentem a crianças e jovens. "As crianças recebem celular mais cedo, mais novas, e não têm maturidade para usar o aparelho. Quando ligam para fazer brincadeiras, estão atrapalhando o nosso serviço", acrescenta.

Quando se fala em crimes, cada minuto é essencial, já que o intuito dos cerca de 400 teleatendentes diários da Coordenadoria é permanecer o mínimo de tempo possível em uma ligação. "Quanto menor o tempo, mais vidas são salvas", resume Campos. Além disso, entre os principais fatores de chamada, estão roubos, furtos e perturbação do sossego alheio - potencializados, principalmente, aos fins de semana.