Um idoso foi esquecido no Aeroporto de Congonhas, em São Paulo, durante o embarque para Vitória.

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Ele pegaria o voo das 6h30 desta terça-feira (4). A família contratou um serviço de acompanhamento especial, mas funcionários da companhia aérea esqueceram Nilton Alves, de 83 anos, e o filho com autismo, Nelson Alves Sobrinho, de 41, no saguão do embarque.

Pai e filho somente embarcaram após o meio-dia, em voo executado por outra empresa.

O idoso disse que acordou 4h, chegou ao aeroporto por volta das 5h e permaneceu no local até por volta das 13h.

A família do idoso avalia entrar com processo contra a empresa responsável pelo voo.

A Gol informou que os clientes realizaram check-in prioritário, mas houve um desencontro de informação no processo de embarque.

A empresa disse que prestou toda assistência necessária e foi feito o contato aos familiares explicando o ocorrido.

A Gol lamentou os transtornos causados e está apurando os motivos para que situações como essa não voltem a ocorrer.

G1