Os clientes da agência da Caixa Econômica Federal de Santa Quitéria estão enfrentando filas extensas nos últimos dias para serem atendidos. O principal motivo dessa grande quantidade de pessoas é o pagamento de três programas governamentais que estão sendo ofertados: Auxílio Brasil, Programa de Integração Social (PIS) e o Garantia Safra. Além disso, a Caixa local é responsável por atender as demandas das cidades de Catunda e Hidrolândia.

O gerente da agência, Ialisson Farias, reconheceu em entrevista ao A Voz de Santa Quitéria a demanda altíssima que vem tendo, mesmo o banco tendo apenas o papel de operador dos programas sociais, mas que tem buscado ajudar na medida do possível para agilizar os atendimentos. Há algumas semanas, a tenda com cadeiras que era ofertada pela Prefeitura Municipal, interditando o acesso da rua Maria de Lurdes, foi retirada do local e caso a programação permaneça em alta para os próximos dias, avalia-se novamente a sua instalação.

Desta forma, para evitar constrangimentos e passar horas em uma fila, é importante que todas as pessoas que procuram a Caixa, já saibam de fato todas as informações necessárias sobre a sua causa. Sendo assim, é considerável que todos tenham acesso ao aplicativo da conta digital, o Caixa Tem, disponível para Android e iOS. O app é eficaz, além de ser rápido e prático. Para usá-lo, é necessário apenas validar os seus dados de segurança, em seguida já está apto para movimentar a conta digital.

Ainda segundo Ialisson, o Caixa Tem é a melhor solução para ajudar os clientes sobre questões relacionadas aos pagamentos. “É o aplicativo do momento com relação aos pagamentos e benefícios sociais. A pessoa pode efetuar pagamentos dentro do aplicativo, paga uma energia, pagar uma água, se quiser dinheiro em espécie, só gerar um código e consegue sacar no caixa eletrônico”, frisou.

O estabelecimento começa a funcionar a partir das 8h, esse primeiro momento serve para a equipe conversar com os clientes e dar mais detalhes sobre o atendimento. Com isso, o atendimento inicia a partir das 9h, com as pessoas prioritárias (gestantes, idosos, mulheres com crianças). E o todo o atendimento de forma convencional só é iniciado as 10h. Porém, pessoas que moram no interior chegam na fila para serem atendidas, as vezes as 6h, devido a grande quantidade de pessoas e a distância do interior a sede.