Em fevereiro de 2021, dona Juraci, moradora de Campo Grande, zona Oeste do Rio, teve o pagamento suspenso. Em março, ela foi até o INSS da Unidade Engenheiro Trindade, em Campo Grande, para entregar a documentação necessária, mas nada foi resolvido.

Em julho de 2021, a documentação teria sido confundida no sistema com a do marido de dona Juracy, falecido há 20 anos. A partir daí, o INSS considerou a senhora como se também tivesse ido a óbito. A família alega que toda documentação já está com o INSS e nada foi resolvido no momento. Além de estar sem o pagamento, há 15 dias a idosa teve um acidente vascular cerebral (AVC).

Em um pedido de ajuda ao lado da nora, dona Juracy segura um cartaz com os dizeres: “Eu não estou morta! Eu estou viva INSS! Eu só quero receber. Devolve meu pagamento”. “Em março do ano passado estive no Centro de Referência e Assistência Social (Cras), além disso fiz a prova de vida no banco em janeiro. Por que cortaram meu pagamento?, disse a idosa em entrevista ao Extra.

Ela passa os dias sentada olhando para nada, triste, sem vontade de viver. Nós temos ajudado com as contas da casa, com a alimentação, remédios, mas ela não se anima”, disse a nora de D. Juracy, Ana Lúcia Santana, 40, que aparece no vídeo com a idosa.