A Empresa disponibilizará serviços como troca de titularidade, emissão de 2ª via, ligação nova etc. Neste sábado, os clientes também poderão aproveitar as condições especiais de negociação de débitos da campanha Quita Fácil Campeão, que oferece descontos de até 30% ou parcelamento em 21 vezes no cartão de crédito.
Além disso, consumidores que já possuem algum parcelamento em atraso poderão negociar a dívida total de acordo com as condições da campanha. Para conferir o endereço das lojas, os clientes podem consultar no site https://www.eneldistribuicao.com.br/ce/lojas.aspx.
Cidades onde serão abertas lojas da Enel
1) Clientes com parcelamento na conta em atraso
Consumidores que já possuem algum parcelamento na conta de energia poderão negociar a dívida total em até 12 vezes, sendo uma entrada mínima de 50% da dívida + até 11 parcelas sem juros, dentro da própria conta de energia. É importante reforçar que o cliente não pode ter renegociado um parcelamento em atraso nos últimos 12 (doze) meses.
Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Lojas e Central de Relacionamento (0800 285 0196).
2) Clientes com faturas vencidas há mais de 61 dias
Os clientes que se enquadram neste perfil podem parcelar as contas em atraso em até 12 vezes (10 % de entrada + 11 parcelas) sem juros, dentro da própria conta de energia. Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Site (enel.com.br), app da Enel CE, lojas ou Central de Relacionamento (0800 285 0196).
Quem preferir, pode negociar em até 21 parcelas sem juros no cartão de crédito, sem precisar sair de casa. Basta acessar o site enel.com.br.
3) Clientes com faturas vencidas há mais de 180 dias
Podem parcelar em até 6 vezes (entrada + 5 parcelas) com desconto de até 30% sobre o débito total (após atualização de IPCA e Juros Mora). Canais de Atendimento para esse tipo de negociação: Lojas e Central de Relacionamento (0800 285 0196).
O povo
