Segundo denúncias recebidas pelo órgão, aposentados estão sendo vítimas de bancos e financeiras que estão realizando contratação de crédito sem a autorização dos correntistas, com juros que passam de mil por cento ao ano. O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) também foi notificado para explicar o motivo de estar direcionando aposentados para recebimento de benefícios em empresas com tradição na concessão de empréstimos, quando há uma oferta grande de bancos no mercado.

Conforme o Procon, chama atenção o valor final dos empréstimos, triplicando o valor inicial contraído. Em um dos casos, o valor originário de um empréstimo de R$ 2 mil, passou para R$ 6.630,60, após o plano de pagamento de 12 parcelas de R$ 552,25. Em outra situação, um valor de R$ 3.793,36, pagando 15 parcelas de R$ 940, totalizava o valor final de pagamento em R$ 14.100. Outro detalhe é a cobrança de R$ 130 para a confecção de cadastro.

Conforme o presidente do Procon Fortaleza, Wellington Sabóia, há indícios de que o crédito consignado vem sendo utilizado para captar clientes, mas os consumidores são pegos de surpresa com juros que chegam a 1.099,12% ao ano.

"Na maioria, são consumidores idosos aposentados que buscam o Procon pedindo ajuda, tendo comprometido toda sua renda com o consignado, muitas vezes para atender necessidades financeiras de familiares, por exemplo, passando, inclusive, por situação de fome e doenças mentais após contraírem empréstimos de crédito consignado", disse o Presidente do Procon.

No ano passado, problemas com crédito consignado somaram 500 reclamações, colocando o tema no 5º lugar de todos os atendimentos realizados.