Uma neta da idosa foi quem percebeu que a avó estava em um leito próximo a uma janela que dá para a área externa da unidade hospitalar — onde há bastante vegetação. A mulher disse que notou que as formigas vinham de fora do hospital.

A neta disse ainda que reclamou sobre a situação, mas os profissionais do hospital teriam dito que bastaria afastar o leito da idosa para distanciar da janela.

A Secretaria Municipal de Saúde, por meio da direção do hospital, divulgou uma nota de esclarecimento sobre o caso. "As normas de higiene da unidade foram descumpridas por parte do acompanhante da paciente que de forma irregular acabou adentrando a enfermaria com doces e outros alimentos, facilitando a infestação de formigas, mesmo com o ambiente sendo limpo diversas vezes por dia pela equipe da unidade hospitalar", argumentou.