Segundo a Guanabara, a suspensão é por 15 dias e pode ser prorrogada de acordo com o surgimento de novos decretos ou determinações das autoridades. Passageiros que já tenham bilhetes podem fazer remarcação sem taxa ou multa pelos seguintes canais: 0800 728 1992 (telefone) e 4005 1992 (Whatsapp).
