O benefício para imóveis comerciais vale para restaurantes, bares, lanchonetes, bufês, cantinas, entre outros e se estende até maio. A concessão é automática para os imóveis registrados nesta categoria no cadastro da Cagece. Caso o imóvel não esteja cadastrado em algum dos segmentos, o cliente deverá acessar o site www.cagece.com.br e fazer um cadastro para a devida atualização. Além disso, também estarão isentas as dívidas do período de março de 2020 a fevereiro de 2021. Débitos anteriores a este período não serão isentos, mas poderão ser parcelados.

Já as residências que têm direito à isenção das contas de março e abril são as de padrão básico, mas é importante lembrar que para isso o consumo deve se manter em até 10m³ por mês. O cliente receberá a fatura com valor zerado informando sobre o benefício. Caso ultrapasse a meta, o consumo será cobrado normalmente.