A Enel oficializou o interesse de sair do Ceará na última quinta-feira (9). Ao longo de dez anos, a empresa reuniu inúmeras queixas nos órgãos de defesa do consumidor, as principais são referentes aos atrasos nos serviços de religação de rede elétrica, taxas abusivas e oscilações de corrente que queimam equipamentos.

O descaso da distribuidora é notado por consumidores em geral. Em Santa Quitéria, numa realidade nada diferente dos outros 183 municípios do estado, os clientes da empresa reclamam principalmente da cobrança de altos valores e atendimento ineficiente.

Para o Dr. Egberto Teixeira, não é incomum enfrentar problemas, e comenta sobre o mais recente “um poste estava dando mau contato, nos fundos da nossa casa, ligamos ‘N’ vezes, mas sem uma resposta eficiente, não é à toa que ela é a campeã das reclamações”.

O popular "Erin dos Teclados" é mais um consumidor que compartilha a sua insatisfação com os serviços, "já tive problemas de falta de energia, e quando fui solicitar o ligamento, eles marcaram, passaram dois dias sem vir, e eu fiquei esperando, fiquei no prejuízo, né”, pontua.

Enquanto Raíssa, do bairro Flores, se mostra descontente com a saída sem punições da Enel, "a questão dela ter saído, se livrado, sem pagar por nada de ruim que ela fez, isso é muito ruim pra gente”, afirma ela.

Apesar das dificuldades enfrentadas, os quiterienses manifestam nas redes sociais boas expectativas para a nova empresa que deverá assumir, esperando mais respeito ao cliente, melhor atendimento e que cumpra seu dever quando um serviço for solicitado.

A saída da companhia elétrica foi oficializada sem muitos detalhes, mas de acordo com o governador do estado do Ceará, Elmano de Freitas, há empresas interessadas. "Nós temos que aguardar a outra empresa, informação que eu tenho é que têm negociações bastante avançadas, e qual é a empresa eu não sei”, comentou o governador.