Os clientes que chegam em lugares com grande número de pessoas ao encontrarem mesas sujas em certos casos os próprios clientes limpam por causa da omissão de funcionários que não sabem trabalhar com grande número de pessoas, em alguns casos devido a demora para se colocar mesas os próprios clientes tem que ir atrás das mesas para se acomodar com a família, caso o contrário tem que esperar por vários minutos, falta de refrigerantes conhecidos no estoque também tem sido motivo de reclamação, Há uma necessidade de maior preparo profissional, ou seja, as empresas precisam treinar seus funcionários de modo que estes venham a adquirir maior experiência no trato com as pessoas, Além disso, é preciso que o funcionário saiba identificar melhor a necessidade de seu cliente para que o mesmo tenha sua expectativa satisfeita não somente em relação ao produto adquirido ou serviço solicitado, o cliente deve sentir-se satisfeito para que haja um possível retorno do mesmo e para que traga mais clientes à empresa em busca de seus serviços. Investir na mão de obra de que dispõe é peça chave para que a empresa venha a ter maiores meios de oferecer bom atendimento e manter assim fidelidade de sua clientela. O respeito ao cliente é primordial para que este se mantenha fiel e recomende os serviços à demais pessoas, garantindo possível crescimento de lucro à empresa envolvida. Você foi ou conhece alguém que tenha sido mal atendido em bares, restaurantes ou lojas? O Portal A Voz de Santa Quitéria quer ouvir a sua história. Deixe seu comentário abaixo ou no nosso mural.